Akka accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles.
Le présent document a pour objet de vous fournir des informations détaillées sur la protection et l'utilisation de vos données personnelles par Akka Europe SAS, société française au capital de 25 000 €, dont le siège social est situé au 3 Rue des Renaudes, 75017 – Paris (France), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 953 656 717, numéro de TVA intracommunautaire FR74953656717, représentée par Thomas Rebaud, Président, et Benoît Lagarde, Directeur général (ci-après « Akka »), en tant que responsable du traitement, afin de maintenir et d'assurer des relations commerciales sécurisées, de protéger les données personnelles et de garantir le droit à la vie privée de chaque utilisateur de nos services.
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons et traitons les informations que vous fournissez afin de vous offrir le meilleur service possible.
Les « Données personnelles » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, le nom, le prénom, l'adresse postale et électronique, ainsi que le numéro de téléphone.
Via notre site web et notre plateforme, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
Ces informations comprennent notamment les données suivantes :
Akka informe tous les utilisateurs que la fourniture de certaines données personnelles n'est pas obligatoire, sauf pour les champs indiqués comme tels. Toutefois, le refus de fournir ces données peut empêcher Akka de proposer l'ensemble des services associés à ces données.
Il appartient à l'utilisateur de fournir des données exactes et de les maintenir à jour. Akka se réserve le droit d'exclure des services et de supprimer le compte de tout utilisateur ayant fourni des données inexactes.
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, aucune donnée personnelle vous identifiant n'est automatiquement enregistrée. Toutefois, à chaque visite de notre site, conformément aux lois applicables et avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons collecter des données sur les appareils que vous utilisez et les réseaux depuis lesquels vous naviguez. Ces données comprennent :
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Toutes les données personnelles que vous fournissez lors de la visite de notre site web seront traitées conformément à la réglementation sur la protection des données et ne seront collectées, traitées et utilisées qu'à des fins licites, légitimes et éclairées. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des finalités pour lesquelles Akka utilise les données personnelles :
Le traitement des données personnelles est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande et/ou sur le consentement fourni.
3.1 À l'exception des catégories de données personnelles mentionnées aux sections 3.2 et 3.3, vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
3.2 Les données financières (par exemple, paiements, remboursements, etc.) seront conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables.
3.3 Si votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conserverons vos données personnelles pour une durée comprise entre 2 et 10 ans à compter de la date de suspension, afin de vous empêcher de contourner la réglementation en vigueur sur notre site.
3.4 Les données personnelles relatives à un client potentiel non encore client peuvent être conservées pour une durée de 3 ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact avec le client potentiel.
En règle générale, nous stockons les données personnelles dans nos bases de données situées en France (chez OVHcloud). Cependant, certains de nos prestataires de services (notamment Brevo pour les campagnes e-mail ou Stripe pour les paiements en ligne) étant situés dans des pays hors de l'Union européenne (« pays tiers »), nous transférons certaines données personnelles vers ces pays tiers.
Ce transfert concerne notamment les pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'« adéquation ». Dans ces cas, nous veillons à ce que le transfert soit effectué conformément à la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant pour la vie privée et les droits fondamentaux des personnes (notamment par le biais des clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Tous les utilisateurs peuvent exercer les droits accordés par la réglementation sur la protection des données, notamment :
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande écrite, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité, à l'adresse e-mail de notre Délégué à la protection des données : contact@akka.app. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Akka s'engage à tout mettre en œuvre pour assurer la sécurité de vos données.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte ou l'altération, la divulgation non autorisée de données personnelles transmises, stockées ou traitées, ainsi que contre tout accès non autorisé à ces données.
Toutefois, vous devez savoir qu'Internet est un système ouvert et que nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne contourneront pas ces mesures ou n'utiliseront pas vos données personnelles à des fins inappropriées.
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En outre, Akka peut divulguer des données personnelles aux autorités compétentes et aux organismes publics lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à l'exercice de recours juridiques.
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Version mise à jour : 10 mars 2026